El turismo en Colombia ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años. Según cifras proporcionadas por Migración Colombia, en 2023 la llegada de visitantes no residentes superó los 5,8 millones, lo que representa un crecimiento del 26,6 % respecto a 2022. Los extranjeros no residentes constituyeron el 64,3 % del total, con 3,8 millones de llegadas, marcando un aumento del 26,2 %.
Este incremento en la popularidad de Colombia como destino turístico ha impulsado la demanda de alojamiento, generando un aumento significativo en el uso de plataformas de alquiler como Airbnb. Sin embargo, este crecimiento conlleva desafíos, especialmente en lo que respecta al alquiler de viviendas turísticas en conjuntos residenciales.
“El crecimiento del turismo en Colombia ha generado oportunidades, pero también desafíos en el arriendo de viviendas turísticas en conjuntos residenciales afectando la calidad de vida de los residentes y la seguridad en estos espacios”, expresa Daniel Laverde, Gerente Comercial de Properix
Riesgos en materia de seguridad
Existen algunos riesgos en materia de seguridad, ya que los edificios pueden no estar adecuadamente preparados para este tipo de operaciones. En este sentido, podría haber deficiencias relacionadas con las puertas de seguridad o el control de acceso entre pisos, lo que podría propiciar robos u otros delitos. Además, los comportamientos indebidos, como altos los ruidos, consumo excesivo de alcohol y las conductas inadecuadas por parte de los huéspedes.
Conflictos legales
Por otra parte, la falta de una regulación específica para esta actividad puede provocar conflictos legales y dificultar la convivencia en la comunidad residencial. Este tipo de arrendamiento debe estar debidamente contemplado en el manual del conjunto residencial.
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Si un propietario utiliza su propiedad para este fin sin que esté establecido en el reglamento, podría enfrentar sanciones relacionadas con la propiedad horizontal por incumplimiento de sus obligaciones.
Ley 675 de 2001
En la actualidad, no existe una regulación específica para el alquiler de viviendas turísticas en edificios de uso residencial en Colombia, a pesar de los principios generales establecidos por la Ley 675 de 2001. Con el objetivo de formalizar el sector, la legislación colombiana ha promulgado la Ley 2068 de 2020 y el Decreto 1836 de 2021, que exigen que todas las viviendas turísticas se inscriban en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y cumplan con los requisitos de seguridad y urbanísticos.
“Es preocupante que muchas viviendas no estén registradas y no cumplan con los requisitos legales mínimos. Esto deja a los residentes permanentes de estos edificios o conjuntos en una situación difícil, obligándolos a buscar soluciones por sus propios medios para salvaguardar su seguridad y la de sus familias” añadió Laverde.
Una regulación adecuada y el respaldo de soluciones tecnológicas pueden significativamente mejorar la calidad de vida de estas comunidades y reducir los riesgos a los que están expuestas.
De acuerdo con el vocero de Properix, “la tecnología proporciona herramientas innovadoras que facilitan una comunicación efectiva en los conjuntos residenciales, posibilitando una conexión instantánea y una gestión más eficiente de las necesidades comunitarias. Además, estas soluciones ofrecen una experiencia de alquiler fluida y armoniosa tanto para propietarios como para residentes y visitantes”.
Finalmente, en un contexto donde se promueve el turismo y el país genera cada vez más interés resulta indispensable establecer estrategias de gestión y convivencia que promuevan la comunicación transparente, la atención efectiva de reclamos, estimulen la participación activa de todos los involucrados y brinden una mejor experiencia.