Desde febrero, la Unidad Administrativa Especial de Catastro de Bogotá (Go Catastral) cuenta con nueva directora. Se trata de Olga Lucía López Morales, quien estuvo recientemente en Cartagena y en entrevista con El Universal habló sobre los retos de la entidad en la ciudad.
¿Cómo ve la operación de Go Catastral en Cartagena?
Cuando llegué a Go Catastral encontré que la entidad estaba prestando sus servicios en diferentes ciudades del país, incluyendo Cartagena. Hemos encontrado que ha presentado unos enormes retos en materia operativa y financiera.
Específicamente en Cartagena, sabemos que hemos tenido algunas dificultades y demoras en la atención de los trámites. Parte de mi visita aquí es poderles contar que estamos tomando acciones para hacer un plan de choque, un plan de mejora para poder atender los trámites en la ciudad y tener más acercamientos con los gremios. Lea también: Conozca cuánto creció el valor catastral de Cartagena en los últimos 2 años
Estamos muy atentos para poder culminar este contrato que termina a finales del año de la mejor manera y entregarles a los cartageneros toda la información que necesitan y merecen tener desde el punto de vista catastral.
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Pese a que el proceso de actualización fue muy exitoso, porque realmente le permitió a Cartagena tener una mejor información y reflejar un crecimiento de predios que no se había reflejado antes en la ciudad, hay un reto grande en atender todas las solicitudes diarias de los usuarios. Nuestro reto principal es mejorar el servicio, especialmente en los tiempos de respuesta.
Una de las mayores quejas es el aumento de los avalúos tras la actualización, ¿cómo están manejando este tema?
En el tema de avalúos y la actualización catastral, especialmente en el caso de Cartagena, donde hace varios años no se adelantaba una actualización, es normal que el incremento de los avalúos se sienta y se refleje.
Sin embargo, desde las mismas leyes también hay muchos mecanismos para poder mitigar estos crecimientos. Las personas que consideren que su avalúo es superior al valor del mercado pueden presentar su solicitud de revisión, siempre y cuando venga acompañada de las pruebas correspondientes. Nosotros lo que hacemos es una revisión de la forma cómo se hicieron los avalúos y, cuando encontramos que efectivamente hay aspectos que hacen pensar que el avalúo está por encima del valor comercial, se hace la corrección. Le puede interesar: Líder de Go Catastral se refiere a quejas por aumento del predial
¿Qué implica el plan de choque que se piensa implementar?
Haremos una reestructuración del equipo de trabajo. María Carolina Carballo será nuestra nueva representante en la ciudad. Adicionalmente, estamos recomponiendo el equipo y lo vamos a reforzar con profesionales especializados en los temas.
Estamos buscando abogados que, desde Bogotá, en permanente comunicación y coordinación con el equipo de Cartagena, apoyen el tema. También, ingenieros catastrales, topógrafos y personal muy especializado para que reforcemos y podamos prestar un mejor servicio.