Descripción
OBJETIVO: Familiarizar a los participantes con los principios, técnicas y herramientas propias de la PNL. Incrementar sus capacidades para una comunicación efectiva y una actitud asertiva que permita mejorar las relaciones entre los miembros del personal y con la clientela. Desarrollar las habilidades de negociación y capacidad de liderazgo. Propiciar una estrategia de venta innovadora que sirva como elemento diferenciador y que genere un impacto positivo en el volumen de las mismas.
METODOLOGÍA: Se parte de un enfoque teórico-práctico que permitirá, a través de una experiencia vivencial, la adquisición, fijación y dominio de los conceptos, así como el desarrollo de la destreza en la aplicación los principios y procedimientos de la PNL, apoyados en técnicas como:
- Dinámica de Grupo
- Lluvias de Ideas
- Dramatizaciones
- Ejercicios Grupales
- Ejercicios Individuales
- Juegos
- Dibujos
- Lecturas
- Feed-back.
PERFIL DEL EGRESADO: Desarrollará una conexión motivacional con el cliente que contribuirá a mejorar su plan de ejecución de ventas. Cambiará las creencias erradas que bloquean su productividad. Mejorará su actitud y logrará mayor efectividad en las ventas; consiguiendo un impacto positivo en el volumen de las mismas. Mejorará su habilidad de comunicación y con ello sus relaciones con los compañeros de trabajo y clientes. Conseguirá un mayor sentido de pertenencia e identidad con la empresa; con lo cual potenciará su contribución a la productividad y rentabilidad de la organización.
FACILITADORA: Yamile Medina, es Licenciado en Administración de Recursos Humanos, con amplia experiencia en el área organizacional, humana y cultural, egresada de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR), ha trabajado para importantes empresas; entre las cuales se cuenta SOLID SHOW, PDVSA, FUNDACOMUN, ABC gestión empresarial, su experiencia como docente en la universidad le ha permitido recorrer una nueva etapa en la enseñanza promoviendo un modelo pedagógico innovador; en el que se propicia que los participantes potencien sus capacidades de manera consciente.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ORGANIZADORA: ABC Gestión Empresarial es una organización que cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales de dilatada trayectoria y amplia experiencia, organizada con una estructura de funcional que permite la conformación de equipos multidisciplinarios de alto rendimiento; acordes a la necesidad de sus clientes y las características situacionales a atender. Lo que le permite obtener exitosos resultados, tanto en la formulación evaluación y control de proyectos, como en la atención de las específicas necesidades de formación de sus clientes, a través de la estructuración de talleres y cursos con un diseño instruccional de altísima calidad y comprobada eficacia.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
- Motivación o impulso a la compra
- Proceso de compra
- Tipología de Clientes
- Proceso de Ventas
- Cómo han cambiado las ventas
- Enlace de las ventas con la PNL
- Conceptos esenciales y fundamentos históricos de la programación neurolingüística
- Sistemas Representacionales o Canales de Comunicación (VOK).
- Lenguaje del Cliente: Los predicados Usando el lenguaje del cliente
- Claves de acceso ocular.
- Modelo de Ventas con PNL
- Comunicación No Verbal
- Modelo de la Precisión
- El Cierre de las Ventas
- (RAPPORT) para lograr la empatía
- Convencer al cliente de nuestro producto o servicio mediante el Rapport o acompasamiento (proceso de acercarnos al modelo del mundo del interlocutor)
- Manejar las objeciones utilizando la técnica del re-encuadre
- Fijar anclajes en el cliente para que nos relacione con sus necesidades a futuro
CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN DIGITAL AVALADO POR ABC GESTIÓN EMPRESARIAL
DURACIÓN: Ocho (8) horas completas u once (11) horas académicas
FECHA:
HORARIO: De 8:00 AM a 4:00 PM
FORMAS DE INVERSIÓN:
DÓNDE: Altamira, La Castellana, Chacao o Chacaito. (Dependerá de la cantidad final de inscritos, y será anunciado a más tardar dos días antes del programa académico)
RECOMENDACIONES:
MODALIDAD:
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